Sura Medicamentos: Si cuentas con medicamentos de fórmulas ya renovadas o autorizadas, solicítalos de manera fácil, rápida y segura.

EPS SURA ofrece un servicio eficiente para garantizar que los usuarios reciban sus medicamentos en el momento adecuado. Si tienes medicamentos que necesitas renovar o que han sido autorizados por EPS SURA pero aún no los has recibido, es importante que tomes acción para obtenerlos.

A continuación te mostramos los métodos que tienen para solicitar los medicamentos

Medicamentos a domicilio

Este procedimiento realiza la solicitud con un solo clic a través de Farmadomicilios, te explicamos el paso a paso que debes hacer para solicitar tus medicamentos a domicilio.

• Acceda al enlace siguiente: Servicios SURA para afiliados. Puede hacerlo ingresando a la dirección www.epssura.com/afiliados y ubica y selecciona «solicitud y autorizaciones» y haz clic en ver mas información.

  

• Localice el módulo «solicitar medicamentos a domicilio» y haga clic en «Ver más» para continuar.

  

• Ingresa con numero de documento de identificación y fecha de nacimiento.

  

• Completa con tus datos en los campos solicitados y espéralos desde la comodidad de tu casa.

Agenda el turno en la farmacia si tus medicamentos son autorizados por Colsubsidio o Cruz Verde

Selecciona el día y la hora que más te convenga para recoger tus medicamentos.

Los operadores logísticos de medicamentos, Colsubsidio y Cruz Verde, te ofrecen la opción de solicitar un turno, donde puedes elegir la fecha y hora que mejor se ajusten a tu agenda. Sin necesidad de hacer largas filas, podrás recoger tus medicamentos en el momento que prefieras.

Ten en cuenta:

• Si tus medicamentos son entregados por Cruz Verde, al llegar a la farmacia debes anunciarte utilizando el digiturno.
• Para las entregas con Colsubsidio, solo debes estar atento a tu llamado, sin necesidad de tomar un número. Recuerda llegar al punto de entrega 10 minutos antes de la hora programada.

Solicitar turno Colsubsidio

• Ingresa a la página www.colsubsidio.com/tu-salud/medicamentos

  Para realizar tus pagos elige la opción personas, digitando 1. Luego elige la opción 8 (realiza tus pagos)

  

• Selecciona programar turno en un servicio farmacéutico

  

• Completa el formulario, haz clic en aceptar y el turno quedara agendado.

  

Solicitar turno Droguería Cruz Verde

Para acceder al servicio de programas tu cita para reclamar tus medicamento debes:

1. Accede al sitio web programatucita.cruzverde.com.co.
2. Completa tu nombre completo y número de documento.
3. Selecciona la fecha y hora en la que planeas visitar una sucursal de Cruz Verde.

Reclamos de Medicamentos presenciales

Si prefieres o no puedes utilizar las opciones anteriores, siempre puedes optar por recoger tus medicamentos en persona.

Consulta la ubicación y horarios de los servicios farmacéuticos en la sección de «Distribuidores médicos» para encontrar la sucursal más cercana a ti.

Elige tu Departamento, Municipio y nombre y se desplegarán todas las opciones que tienes para dirigirte a reclamar tus medicamentos

Para reclamar tus medicamentos, ten en cuenta lo siguiente:

1. En algunos casos, puede ser necesario cancelar el valor de la cuota moderadora.
2. No es necesario que tengas la orden impresa al momento de reclamar los medicamentos. La farmacia consultará la información, similar a como lo hace con las fórmulas médicas. Solo deberás entregar la fórmula en casos de tutela o medicamentos de control especial.
3. Si solicitas el servicio de domicilio, ten en cuenta que el costo será asumido por ti, el usuario.
4. En caso de necesitar tus medicamentos de manera urgente y no puedas esperar a que se entreguen a domicilio, puedes enviar a alguien con tu documento de identidad directamente a la farmacia para reclamarlos.